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院内研修!

投稿日:2020年3月27日

カテゴリ:スタッフブログ

こんにちは。歯科衛生士の杉山です。

今回は院内研修についてご紹介します。

去年からデンタルエステのプロフェッショナル集団Beauteから
井上先生をお呼びして院内研修を行なった様子をお伝えしていきます。

デンタルエステのプロフェッショナル集団Beauteとは
実践的を重視したスタッフ育成を行っており
患者さんに『快適!』『心地よい!』と喜ばれるクリーニングや上質な接遇を指導していただける集団なのです。

Beauteメゾットを完璧に受け継ぐ、井上先生に去年から6回にわたり施術研修と接遇セミナーをしております。

今回は5回目になり、11月入社で受付のスタッフを実際の患者さんとし
クリーニングを受けてもらいました。
スタッフも当医院のクリーニングをじっくりと受けるのは初めての機会で、
「今までうけたクリーニングと違います!!」と感想をいただきました。
患者さんにも、私達の施術でそう感じで頂きたく井上先生から指導をしていただいています。

午後には受付の接遇を学びました。
私達衛生士は受付に今まで関わる事が少なかったので、今回の時間を作っていただき言葉遣い、所作など受付の大切さを知りました。

井上先生は時折ダジャレを交えながら、どうしたら良くなるか私達の意見を交えながら指導してくれます。

施術研修では井上先生の合格を頂くことが必要です。
その為には、今回の研修で個々の課題となった事を次回の研修までに練習していこうと思います。

 

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